Procon disponibiliza WhatsApp para registro de denúncias

Consumidores insatisfeitos podem recorrer ao WhatsApp para registrar suas queixas. O Procon-BA, por meio de sua Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor, disponibilizou nesta semana o canal de comunicação para o público baiano. O telefone (71 9618-7320) está disponível para receber denúncias, tirar dúvidas e registrar críticas e sugestões ao órgão.

O WhatsApp Messenger é um aplicativo de multiplataforma que permite a população trocar mensagens pelo celular sem pagar por SMS. Por meio da nova ferramenta, os consumidores terão a comunicação mais ágil e efetiva com o Procon-BA, como explica o superintendente Ricardo Maurício Freire Soares. Segundo ele, a ocorrência cada vez maior de infrações cometidas pelos fornecedores e a vulnerabilidade do consumidor traz a necessidade de expansão da atuação do órgão.