O enfermeiro Rafael Braga, de 35 anos, levou um susto ao abrir a encomenda de um iPhone, que havia comprado pela internet no valor de R$ 4,1 mil, e encontrar uma caixa de chocolates Bis no lugar do aparelho. O caso aconteceu no último sábado, 24, em Itapipoca, no interior do Ceará e repercutiu após a vítima registrar o momento em vídeo.
Rafael relatou que, embora tenha estranhado o peso da embalagem, no momento da entrega, não suspeitou de imediato, já que nunca havia tido problema com outras compras realizadas na plataforma da Amazon. “A caixa estava toda lacradinha”, afirmou ele.
Enquanto mostrava o doce que veio no lugar do eletrônico, o rapaz disse que, para tentar evitar fraudes, teve o cuidado de realizar a compra diretamente com a Amazon, evitando vendedores terceiros (marketplace), o que não impediu o extravio ou a substituição do produto durante a logística.
Após o susto e a denúncia, o desfecho foi favorável ao consumidor. Rafael confirmou que recebeu o estorno total do valor nesta quinta-feira, 29, cinco dias após o recebimento da encomenda ‘surpresa’. As informações são do G1.
A TARDE
