Clientes do Nubank têm recorrido à Justiça depois de terem suas contas bloqueadas e ficarem temporariamente sem acesso ao próprio dinheiro. Segundo documentos judiciais analisados pelo portal Metrópoles, a instituição financeira justificou as restrições com base em supostos “indícios de conduta ilícita”.
Em processos que tramitam no Tribunal de Justiça do Distrito Federal e dos Territórios (TJDFT), correntistas relatam que não receberam aviso prévio sobre os bloqueios e precisaram de decisões judiciais para conseguir a liberação dos valores.
Pelas regras previstas na legislação brasileira, instituições financeiras podem bloquear contas de forma preventiva por até 72 horas para verificar possíveis suspeitas de fraude. Após esse prazo, o banco deve apresentar justificativas formais ou liberar o acesso aos recursos.
No entanto, em alguns casos relatados nos processos, os clientes afirmam que os valores permaneceram indisponíveis por períodos superiores ao permitido.
Fonte: Voz da Bahia
